Hotline
En hotline for personer der er i tvivl om de er eller har været udsat for vold, eller som har brug for rådgivning i en konkret situation vedrørende vold. En hotline er en gratis og anonym telefonisk eller online tjeneste. Her kan udsatte, der oplever eller har oplevet vold, få hjælp, rådgivning og støtte. Hotlines drives typisk af organisationer, der har stor voldsfaglig viden og specialiserede i at afdække aktuelle situationer med vold og trusler, og kan henvise videre til relevante tilbud i landet.
En hotline kan f.eks. tilbyde hjælp med:
- Akut hjælp: Mulighed for at tale med en rådgiver, der er uddannet i at hjælpe udsatte der har oplevelser med vold i nære relationer. Hjælp til at forstå, hvordan man kan beskytte sig selv og skabe en sikkerhedsplan.
- Rådgivning og støtte: En forstående samtale om de aktuelle oplevelser, hvor tanker og følelser kan deles uden frygt for fordømmelse. I nogle tilfælde kan den udsatte modtage støtte til at bearbejde voldens konsekvenser.
- Information: Oplysning om rettigheder til den der er udsat for vold, henvisning til steder hvor den udsatte kan få mere viden om vold, samt henvisning til andre støtte muligheder såsom krisecentre, ambulante tilbud, juridisk rådgivning mm.
- Praktisk hjælp: Hjælp med at finde et sikkert sted at tage hen, som for eksempel et krisecenter. Kontakt til relevante myndigheder eller støtteorganisationer.
- Anonymitet og fortrolighed: Samtalen er anonym, og den udsatte bestemmer selv hvor meget der skal deles. Ingen vil presse den udsatte til at handle, før vedkommende er klar.
En hotline kan kontaktes af såvel en udsat der er udsat for vold i en nuværende eller tidligere relation, samt af venner, familie og kollegaer med bekymring for nogen de kender der lever i vold. Yderligere kan andre professionelle søge rådgivning og støtte igennem en hotline i aktuelle sager de har kendskab til.
